崗位職責： 1.通過在線工具解答和處理玩家反饋的游戲問題； 2.及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通； 3.對工作或產品問題進行反饋并提出改進建議； 4.了解用戶需求，能夠給予玩家及時、有效、合理的幫助； 5.能夠通過有效服務，提升公司服務形象； 6.完成上級指派的其他工作任務。 崗位要求： 1.本科及以上學歷，專業(yè)不限；具備優(yōu)秀的韓語聽說讀寫能力，溝通無障礙； 2.熱愛游戲，打字速度良好，熟悉網(wǎng)絡游戲客戶服務模式，有游戲行業(yè)或客戶服務方面的工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3.具備良好的服務意識，善于溝通，有親和力和優(yōu)秀的團隊合作精神； 4.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力，具備良好的學習能力，并能承擔一定工作壓力； 5.居住地離公司較近者優(yōu)先，能夠接受翻班班務工作。